健康 工商 科技 保柏香港 (Bupa Hong Kong) 已選定 Cognizant 作為合作夥伴，提供以人工智慧驅動的業務流程即服務解決方案，以革新醫療保險索償流程。 2025 年 12 月 19 日 terry 策略性協作旨在透過轉換為更符合法規要求的業務流程，務求提高營運效率並降低風險 香港2025年12月19日 /美通社/ — Cognizant（納斯達克：CTSH）宣佈與香港領先的健康保險專家保險專家保柏香港 (Bupa Hong Kong) 合作，為本地提供 Cognizant 首款以人工智慧 (AI) 驅動的業務流程即服務 (BPaaS) 解決方案，推動理賠業務現代化。這項為期五年的合作協議，是 Cognizant 在香港簽訂的最大規模直覺化營運與自動化 (IOA) 服務合約。 憑藉 Cognizant 在 AI 驅動科技領域的先進專業知識，這款全新的 BPaaS 解決方案整合了雲原生科技、生成式 AI 驅動的索償自動化流程，以及全面的詐欺、浪費與濫用 (FWA) 偵測功能。這項連貫一致的策略旨在提升保柏的生產力，支援保柏加強法規遵循的努力，並改善客戶體驗。新解決方案旨在推動保帕的關鍵…